VANLIGA FRÅGOR

Måste jag ha ett konto för att beställa?
Nej, du kan också lägga en beställning som gäst. Men det finns fördelar med att ha ett konto hos Kasswear:

  • Snabbare utcheckningsprocess.

  • Enkelt se din orderstatus och orderhistorik.

  • Få uppdateringar om nya releaser och specialerbjudanden.

Vad händer om jag glömde mitt lösenord?
På inloggningssidan, klicka på “Glömt lösenord?” så omdirigeras du till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord.

Vad händer om jag skrev in fel e-postadress?
Vänligen kontakta oss så vi kan uppdatera din e-postadress. Vi kan ändra din e-postadress, namn och leveransadress, men vi kan inte ändra dina orderdetaljer.

Finns det några växlingsavgifter?
Alla våra transaktioner baseras på amerikanska dollar (USD). Om ditt kreditkort är i en annan valuta kommer din order att beräknas enligt dagens växelkurs när ditt kortinstitut behandlar transaktionen.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Kasswear accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) och PayPal-betalningar. Tyvärr accepterar vi inte personcheckar, postanvisningar, direktbanköverföringar, betalkort eller kontantbetalning vid leverans.

Hur säker är min onlinebeställning?
När du handlar online med ditt kreditkort anges all din information på en SSL-säker webbsida. Den krypteras sedan med SSL och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och din transaktion godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på Kasswears servrar.

Hur ändrar eller avbokar jag min beställning?
Vi förbehåller oss rätten att när som helst efter att ha mottagit din beställning att acceptera eller avvisa den, eller en del av den, efter vårt gottfinnande – även efter att du har fått en orderbekräftelse eller ditt kreditkort har auktoriserats. Om ditt kreditkort redan har auktoriserats och beställningen avbryts, kommer vi att utfärda en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

Eventuell avbokning som görs efter att en beställning har lagts kommer att debiteras en avbokningsavgift på 30 % av det totala priset, oavsett hur lång tid som har gått sedan beställningen lades (även om det bara är en sekund senare), eftersom betalningsprocessorn/kreditkortsföretaget tar ut en avgift för avbokningar.

Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan avbokas.